Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : Mars 2026
Accord entre vous et Ubora Labs
Ces conditions définissent les règles d'utilisation d'Ubora Living et les responsabilités de chaque partie. En utilisant l'application, vous les acceptez.
1. Acceptation des conditions
En téléchargeant et en utilisant l'application Ubora Living, vous acceptez sans réserve les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez désinstaller l'application et cesser toute utilisation du service. Ces conditions constituent un accord légalement contraignant entre vous et Ubora Labs.
2. Description du service
Ubora Living est une application mobile de gestion locative destinée aux locataires. Elle permet : • La consultation de vos factures de loyer et charges • Le suivi des paiements et de l'historique financier • La soumission et le suivi de demandes de maintenance • La communication avec votre gestionnaire / propriétaire • La réception de notifications importantes via WhatsApp Ubora Living est un outil de gestion et de communication. L'application ne constitue pas en elle-même un contrat de bail et ne remplace pas les documents légaux signés entre locataire et bailleur.
3. Compte utilisateur
Pour utiliser Ubora Living, vous devez : • Être lié(e) à un bail actif géré par un bailleur utilisant la plateforme Ubora • Fournir des informations exactes et à jour lors de la création de votre compte • Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion • Notifier immédiatement Ubora Labs en cas d'accès non autorisé à votre compte Vous êtes responsable de toutes les actions effectuées depuis votre compte.
4. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas : • Fournir des informations fausses ou trompeuses • Tenter d'accéder aux données d'autres locataires • Utiliser l'application à des fins frauduleuses ou illicites • Soumettre des demandes de maintenance abusives ou malveillantes • Tenter de décompiler ou de reverse-engineer l'application • Interférer avec le bon fonctionnement des serveurs ou réseaux d'Ubora Labs
5. Paiements
Les paiements de loyer effectués via l'application sont traités par des opérateurs de Mobile Money (MTN Mobile Money, Orange Money). Ubora Labs ne collecte pas directement vos paiements et n'est pas responsable des incidents liés aux plateformes de paiement tierces. En cas de litige sur un paiement, contactez d'abord votre opérateur Mobile Money, puis votre propriétaire. Conservez toujours vos reçus de transaction. Les montants affichés dans l'application sont fournis à titre informatif. Votre contrat de bail fait foi en cas de divergence.
6. Demandes de maintenance
La soumission d'une demande de maintenance via l'application ne constitue pas une garantie de résolution dans un délai précis. Le traitement des demandes dépend de votre propriétaire / bailleur. Ubora Living facilite la communication et le suivi mais n'est pas partie à l'obligation de réparation qui incombe au bailleur en vertu de la loi.
7. Propriété intellectuelle
L'application Ubora Living, son design, son code et son contenu sont la propriété exclusive d'Ubora Labs et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite est strictement interdite.
8. Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi camerounaise, Ubora Labs ne pourra être tenu responsable : • Des interruptions de service dues à des événements hors de notre contrôle • Des erreurs ou retards causés par les opérateurs Mobile Money • Des décisions prises par votre propriétaire ou gestionnaire • De la perte de données consécutive à une utilisation non conforme de l'application Ubora Labs fait ses meilleurs efforts pour maintenir un service fiable et sécurisé.
9. Modifications des conditions
Ubora Labs se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication dans l'application. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
10. Résiliation
Votre accès au service peut être suspendu ou résilié si vous violez ces conditions. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République du Cameroun. Tout litige relatif à l'application ou à ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Yaoundé, Cameroun. Pour toute question : support@uboraliving.com
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